International Business: комплексный анализ
Компания International Business — один из старейших брендов на рынке миграционных услуг. По словам самих юристов они работают с 1994 года, предоставляя помощь с оформлением гражданства, резиденства и виз различных категорий. У компании неплохая репутация, многие клиенты по личной рекомендации обращаются в International Business, отзывов и успешных кейсов в сети тоже достаточно. Эксперты серьезно взялись за тему, с которой работают: каждый год расширяют список услуг, ведут блог на сайте international.business и записывают видео для тематического YouTube-канала. Его, кстати, ведет дипломированный юрист и официальное публичное лицо компании.
Насколько такой образ соответствует реальному положению дел? Можно ли доверять International Business и позитивным отзывам о компании? В этом расследовании попробуем ответить на все вопросы.
Изучение услуг компании International Business
За 29 лет своего существования юридическая компания Интернешнл Бизнес работала приблизительно по 80 различным направлениями. Речь о получении статуса ВНЖ/ПМЖ, оформлении гражданства по территориальному и этническому праву. Список программ покрывает широкую целевую аудиторию. От тех, кто планирует профессиональный релокейт в Европу и интересуется инвестиционной иммиграцией, до репатриантов и основателей стартапов. Если клиенту требуется индивидуальное решение — он обращается в Интернешнл Бизнес, отзывы показывают, что юристы проявляют гибкость в подборе программ.
Про самые популярные направления в 2024 году можно узнать в ходе телефонной консультации. Обращаясь от имени разных клиентов, удалось собрать список из 5 самых востребованных услуг International Business:
- Оформление гражданства Румынии по территориальному праву;
- ВНЖ в Сербии для предпринимателей при регистрации компании;
- Карта поляна по факту национальной принадлежности;
- ВНЖ во Франции при открытии перспективного стартапа;
- Гражданство Армении по родственным связям;
- Помощь в получении гражданства Болгарии по этническому праву.
Это пакетные услуги, по которым юристы компании обещают комплексное сопровождение от момента обращения до оформления документов. Компания International Business предлагает помощь и по другим направлениям: США, Чили, ОАЭ, Черногория, Венгрия, Финляндия. Здесь решения будут зависеть от планов иммигранта: иногда кратчайший путь в США, к примеру, лежит через гражданство ЕС или паспорт Армении. Программы International Business сейчас особенно актуальны среди жителей РФ, которым в 2023 году непросто получить даже визу в те же штаты или Канаду.
Ознакомление с отзывами клиентов
В теории все выглядит хорошо, но как дела обстоят на практике? Лучшим отражением деятельности любой компании являются отзывы клиентов. Их накопилось немало, учитывая многолетний опыт работы юристов.
Упоминания о компании International Business можно найти на картах Яндекс и Google, в социальных сетях и под видео на YouTube. Особенно много отзывов на сайтах, где люди оценивают сотрудничество с компанией International Business, на форумах об иммиграции и работе за рубежом. По количеству отзывов бренд установил своего рода рекорд среди миграционных компаний в русскоязычном сегменте интернета.
Характер отзывов положительный. Оценка на ведущих площадках с рейтингами близка к максимальной, International Business стабильно попадает в ТОП профильных организаций на территории СНГ и ближнего зарубежья.
Встречаются и негативные комментарии, было бы странно, если бы у компании за столько лет не было недовольных клиентов. Но работа миграционных юристов с критикой — это отдельная тема, заслуживающая внимания.
У компании International Business явно хороший отдел контроля качества обслуживания, который анализирует фидбек и идет навстречу иммигрантам. Представители компании отвечают на вопросы, координируют решение спорных ситуаций и направляют к службе поддержки клиентов.
Примером профессиональной коммуникации можно считать тот факт, что эксперты International Business часто в отзывах и комментариях отвечают на вопросы, которые прямого отношения к процедуре оформления гражданства или резидентства не имеют. Тем не менее, такая информация интересуют потенциальных клиентов.
Спрос на информационную поддержку среди иммигрантов побудил компанию создать блог на сайте https://international.business/blog и активно вести корпоративный YouTube-канал https://www.youtube.com/@international.business. Когда портфель программ International Business пополняется новой миграционной услугой, о ней сразу же выходит полезный материал на этих двух площадках.
Теперь подробнее расскажем о негативных отзывах и работе миграционных юристов International Business с критикой.
Даже в случае откровенных провокаций сотрудники компании стараются выяснить причины недовольства и обстоятельства сотрудничества. Сохраняя конфиденциальность, они запрашивают контакты автора негативного отзыва, чтобы способствовать разрешению форс-мажорной ситуации.
Другое дело, что авторы негативных отзывов об International Business неохотно идут на контакт и после публикации гневного комментария никогда больше не появляются на сайте. И тут вырисовывается закономерность. Негативные отзывы низкого качества и туманные комментарии с минимальной оценкой на отзовиках — это часть конкурентной борьбы против International Business. Кому-то не дает покоя многолетняя история успеха и хорошая репутация компании. Такие конкуренты заказывают на биржах негативные отзывы низкого качества от ботов однодневок.
Об этом потенциальных клиентов предупреждает и сама компания International Business, описывая действия конкурентов из более высокой ценовой категории (к примеру, инвестиционная иммиграция). Последние несколько лет представители нишевых направлений испытывают серьезные проблемы с продвижением своих услуг. И часто они не придумывают ничего лучше, чем дискредитировать более доступные и конкурентные виды иммиграции при помощи заказного негатива. Такие отзывы с 1 звездой появляются массово в период одной «рекламной кампании», не содержат существенных деталей о сотрудничестве с International Business и легко идентифицируются.
С другой стороны, позитивные отзывы об International Business включают подробности от клиентов: при каких обстоятельствах юристы помогли оформить миграционный статус, как проходил каждый из этапов, как выглядит сопровождение от сбора и подачи документов, до получения паспорта лично в руки.
Реальные отзывы об International Business описывают клиентский опыт, содержат подробности и могут служить примерами успешных кейсов. Детальная информация в подобных комментариях дорого стоит, учитывая, что клиенты миграционных компаний предпочитают сохранять максимальную конфиденциальность.
Полный обзор компании Интернешнл Бизнес
Репутация — это не только отзывы клиентов. Чтобы понимать, можно ли доверять International Business, стоит обратить внимание на историю развития бренда, наличие реальных офисов компании, состав команды. Разберем каждый пункт по порядку.
Команда компании
Штат компании International Business включает миграционных юристов, переводчиков, нотариусов и специалистов по работе с архивными документами.
Команда интернациональная и размещена в 7 офисах, большая часть из которых расположена в странах Европы — Великобритания, Румыния, Венгрия, Сербия. Штаб-квартира International Business находится в Лондоне, а на территории РФ имеется сразу два представительства.
Поскольку 90% процесса сотрудничества с International Business проходит в режиме онлайн, поименно назвать всех экспертов компании не представляется возможным. Исключение — Ярослав Милонов, один из ведущих юристов, автор статей и лицо International Business на YouTube-канале.
На сайте компании имеется информация, что Ярослав в 2012 закончил МГУ, а в 2015 получил степень J.D пор иммиграционному праву в США.
Кратко об истории бренда
Датой основания компании International Business считается 1994 год. Именно так указано на сайте компании. Поскольку в то время распространение интернета в странах СНГ было минимальным, полноценная онлайн-площадка у бренда появилась намного позже. В текущем виде корпоративный сайт international.business заработал в начале 2021 года, если ориентироваться на информацию веб-архива.
Однако в сети можно найти старые отзывы об International Business, датированные 2017, 2014 годом и даже еще более ранними датами.
Средства коммуникации
Каналов связи, по которым клиенты могут записаться консультацию, у International Business много. Одних только телефонных номеров с привязанными мессенджерами 7 штук.
При этом все площадки актуальны и активно поддерживаются специалистами, а на заявку через форму обратной связи на сайте юристы реагируют в течение 8–10 минут. Отдельно стоит упомянуть социальные сети International Business. Официальные аккаунты на Facebook и Instagram представляют собой не просто коммерческие площадки для продвижения услуг, а полноценные информационные ресурсы на тему иммиграции, путешествий и работы за границей.
Про YouTube-канал, на котором уже размещено около 60 видео от экспертов International Business, в этой статье уже упоминалось. В комментариях под популярными роликами идет довольно активное обсуждение.
Хотя, справедливости ради, такое впечатляющее количество комментариев скорее свидетельствует о растущем интересе пользователей из СНГ к теме иммиграции в страны Евросоюза.
Изучение документов
Сотрудничество с International Business регламентирует официальный договор, который каждый клиент получает индивидуально. Он содержит персональные данные, поэтому публикации документов в этом расследовании не будет. Из отзывов клиентов International Business можно узнать, что в договоре четко прописана ответственность сторон, и миграционные юристы свою часть соблюдают очень строго.
Взаимодействие international.business с другими организациями
Корпоративный сайт компании размещен на домене, который был зарегистрирован в январе 2020 года. В качестве владельца указана организация International Business LLC, в открытых источниках связь бренда с другими компаниями не обнаружена.
Итоговая оценка: что важно знать об Интернешнл Бизнес?
Расследование раскрыло несколько интересных моментов об одной из старейших миграционных компаний на территории СНГ. Интернешнл Бизнес — пример коммерческой организации, которая не тратила время зря и не грелась в лучах славы все эти годы. Юристы анализировали список программ, осваивали новые направления и расширяли портфель услуг.
Любопытно, что такая успешная стратегия Интернешнл Бизнес не осталась без внимания конкурентов. И время от времени в сети можно наблюдать набеги ботов и отзывы с минимальной оценкой, основная цель которых — снизить рейтинг компании и подорвать доверие к юристам. При этом с реальной критикой и редкими случаями недовольства International Business работает через службу поддержки и контроля качества обслуживания. Представители компании на всех официальных площадках открыты к поискам решения нестандартных ситуаций. Такой подход находит отображение в отзывах реальных клиентов, в подавляющем большинстве они положительные и их достаточно много.
Такая репутация, в совокупности с наличием договора и достойным качеством сервиса, делают International Business неплохим выбором для сопровождения любых сценариев иммиграции.
