Центр поддержки и часто задаваемые вопросы (FAQ)

Общие вопросы о работе сайта

Работа с комментариями и модерацией

Как оставить комментарий под статьёй?

Под каждой статьёй есть форма для комментариев. Для публикации необходимо указать имя и фамилию. Email не отображается публично и служит только для связи.

Почему мой комментарий не появился сразу?

Все комментарии проходят предварительную модерацию для предотвращения спама и соблюдения правил. Модерация может занять до 24 часов.

Можно ли редактировать или удалить свой комментарий?

После публикации редактирование комментариев пользователями не предусмотрено. Если необходимо удалить или исправить комментарий — обратитесь в поддержку.

Какие правила для комментариев?

Запрещены оскорбления, реклама, ссылки на вредоносные ресурсы и спам. Соблюдение этики общения обязательно.

Использование сервисов и функционала сайта

Какие OSINT-инструменты доступны на сайте?

Мы публикуем обзоры и рекомендации в материалах. Сам сайт не предоставляет прямой функционал для сбора данных, а является образовательной и информационной платформой.

Можно ли скачать материалы и отчёты?

Некоторые материалы могут быть доступны для скачивания ссылкам в статьях.

Как правильно использовать материалы сайта?

Используйте материалы только в рамках закона и соблюдайте авторские права, описанные в разделе «Политика использования».

Технические вопросы

Какие браузеры поддерживаются?

Сайт оптимизирован под последние версии Chrome, Firefox, Edge и Safari.

Почему сайт медленно загружается?

Возможны проблемы с интернет-соединением или технические работы. Мы постоянно оптимизируем производительность.

Как сообщить об ошибке или баге?

Опишите проблему максимально подробно, приложите скриншоты и отправьте на main@osinter.net.

Безопасность и конфиденциальность

Какие данные собираются и как они защищены?

Мы собираем минимум данных, необходимых для регистрации и взаимодействия. Политика конфиденциальности подробно описана в разделе «Политика обработки персональных данных».

Можно ли удалить свои персональные данные?

Да, согласно GDPR и локальным законам, вы можете запросить удаление личной информации. Свяжитесь с нами для выполнения запроса.

Как мы защищаем данные пользователей?

Используются современные методы шифрования, регулярные обновления WordPress и плагинов, а также многоуровневая модерация.

Связь с поддержкой

Как связаться с командой проекта?

Связь возможна только по электронной почте: main@osinter.net. В письме укажите тему, подробное описание вопроса и контактные данные.

Какие вопросы можно задавать в поддержку?

Регистрация, проблемы с доступом, ошибки сайта, вопросы по контенту и сервисам, предложения и жалобы.

Как правильно написать письмо в поддержку?

Пишите чётко и подробно, указывайте свой логин (если есть), почту для связи, и, по возможности, приложите скриншоты проблемы.

Обновления и новости

Где узнать о новых функциях и статьях?

Подписывайтесь на рассылку и следите за разделом «Новости» на сайте.

Дополнительные рекомендации

Регулярно обновляйте пароль для безопасности.
Используйте сложные пароли и не используйте один пароль на нескольких сервисах.
Не делитесь данными для входа с третьими лицами.

Если у вас остались вопросы, мы всегда готовы помочь! Напишите нам на main@osinter.net.