Центр поддержки и часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общие вопросы о работе сайта
Для создания аккаунта нажмите «Регистрация» в верхнем меню. Заполните форму и подтвердите email. Это стандартный процесс регистрации WordPress с использованием плагина для управления пользователями.
На данном этапе соцсети для входа не подключены. Используйте классическую регистрацию через email.
Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике. Если письма нет, обратитесь в службу поддержки — возможно, почтовый сервер временно не отправляет сообщения.
Управление аккаунтом и профилем
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Система WordPress отправит письмо с инструкцией для восстановления.
Да, в личном кабинете перейдите в раздел «Профиль» и измените адрес электронной почты.
Удаление аккаунтов пользователей по техническим причинам осуществляется через службу поддержки. Пожалуйста, напишите нам с указанием причины.
Работа с комментариями и модерацией
Под каждой статьёй есть форма для комментариев. Для публикации необходимо указать имя и фамилию. Email не отображается публично и служит только для связи.
Все комментарии проходят предварительную модерацию для предотвращения спама и соблюдения правил. Модерация может занять до 24 часов.
После публикации редактирование комментариев пользователями не предусмотрено. Если необходимо удалить или исправить комментарий — обратитесь в поддержку.
Запрещены оскорбления, реклама, ссылки на вредоносные ресурсы и спам. Соблюдение этики общения обязательно.
Использование сервисов и функционала сайта
Мы публикуем обзоры и рекомендации в разделе «Инструменты». Сам сайт не предоставляет прямой функционал для сбора данных, а является образовательной и информационной платформой.
Некоторые материалы доступны для скачивания в разделе «Ресурсы» или по ссылкам в статьях.
Используйте материалы только в рамках закона и соблюдайте авторские права, описанные в разделе «Политика использования».
Технические вопросы
Сайт оптимизирован под последние версии Chrome, Firefox, Edge и Safari.
Возможны проблемы с интернет-соединением или технические работы. Мы постоянно оптимизируем производительность.
Опишите проблему максимально подробно, приложите скриншоты и отправьте на main@osinter.net.
Безопасность и конфиденциальность
Мы собираем минимум данных, необходимых для регистрации и взаимодействия. Политика конфиденциальности подробно описана в разделе «Политика обработки персональных данных».
Да, согласно GDPR и локальным законам, вы можете запросить удаление личной информации. Свяжитесь с нами для выполнения запроса.
Используются современные методы шифрования, регулярные обновления WordPress и плагинов, а также многоуровневая модерация.
Связь с поддержкой
Связь возможна только по электронной почте: main@osinter.net. В письме укажите тему, подробное описание вопроса и контактные данные.
Регистрация, проблемы с доступом, ошибки сайта, вопросы по контенту и сервисам, предложения и жалобы.
Пишите чётко и подробно, указывайте свой логин (если есть), почту для связи, и, по возможности, приложите скриншоты проблемы.
Обновления и новости
Подписывайтесь на рассылку и следите за разделом «Новости» на сайте.
Дополнительные рекомендации
- Регулярно обновляйте пароль для безопасности.
- Используйте сложные пароли и не используйте один пароль на нескольких сервисах.
- Не делитесь данными для входа с третьими лицами.
Если у вас остались вопросы, мы всегда готовы помочь! Напишите нам на main@osinter.net.